Stand: 30. Juni 2026
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den unter der Marke „Needyu“ betriebenen Onlineshop zwischen
SDK Products GmbH
Horchstraße 2
50354 Hürth
Deutschland
E-Mail: hello@needyu.de
nachfolgend „Verkäufer“, und dem Kunden geschlossen werden.
1.2 Das Angebot des Onlineshops richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3 Bestellungen, die überwiegend für eine gewerbliche, selbstständige oder berufliche Tätigkeit vorgenommen werden, bedürfen einer gesonderten Vereinbarung mit dem Verkäufer.
1.4 Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.5 Individuelle Vereinbarungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Vertragsgegenstand
2.1 Gegenstand der Verträge ist der Verkauf und die Lieferung der im Onlineshop angebotenen Waren. Hierzu gehören insbesondere Matcha, aromatisierte Matcha-Produkte, Lebensmittel, Produktsets, Bundles und Matcha-Zubehör.
2.2 Die wesentlichen Eigenschaften der Waren ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Onlineshop.
2.3 Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Abhängig vom verwendeten Bildschirm, von den Displayeinstellungen und von den Lichtverhältnissen können Farben geringfügig von der tatsächlichen Darstellung abweichen. Maßgeblich bleibt die vereinbarte Beschaffenheit der Ware.
2.4 Matcha, Tee und sonstige Lebensmittel aus natürlichen Rohstoffen können ernte-, chargen- und rohstoffbedingt geringfügige Unterschiede hinsichtlich Farbe, Geschmack, Aroma, Konsistenz oder Erscheinungsbild aufweisen. Solche produkttypischen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit die vereinbarte Beschaffenheit, die Lebensmittelsicherheit und die gewöhnliche Verwendbarkeit der Ware nicht beeinträchtigt werden.
2.5 Zutaten, Allergene, Nährwertangaben, Aufbewahrungshinweise, Zubereitungsempfehlungen und sonstige lebensmittelrechtlich erforderliche Informationen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und der Produktverpackung. Die Angaben auf der Produktverpackung sind vor dem Verzehr oder der Verwendung zu beachten.
3. Bestellvorgang und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot des Verkäufers dar. Sie ist eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
3.2 Der Kunde kann die gewünschten Waren zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit prüfen und berichtigen. Hierfür können insbesondere die im Bestellprozess vorgesehenen Korrektur- und Navigationsmöglichkeiten verwendet werden.
3.3 Durch Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche, beispielsweise „Zahlungspflichtig bestellen“, „Kaufen“ oder einer entsprechend eindeutig beschrifteten Schaltfläche, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
3.4 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung dokumentiert zunächst lediglich, dass die Bestellung beim Verkäufer eingegangen ist. Sie stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern in der Bestellbestätigung nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird.
3.5 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Kalendertagen annehmen durch:
a. eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail,
b. eine Versandbestätigung per E-Mail oder
c. die Übergabe der bestellten Ware an den Kunden.
Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem eines der vorgenannten Ereignisse zuerst eintritt.
3.6 Nimmt der Verkäufer das Angebot innerhalb der vorgenannten Frist nicht an, kommt kein Vertrag zustande. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
3.7 Bei Verwendung bestimmter sofortiger Zahlungsarten kann die Zahlungsanweisung bereits unmittelbar nach Abgabe der Bestellung ausgelöst werden. Hierdurch wird die Annahme des Angebots nur dann erklärt, wenn dies im Bestellprozess ausdrücklich angegeben ist oder sich eindeutig aus der gewählten Zahlungsart ergibt.
3.8 Der Verkäufer ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen, wenn sachliche Gründe vorliegen. Dies kann insbesondere der Fall sein bei:
a. fehlender Warenverfügbarkeit,
b. offensichtlich fehlerhaften oder unvollständigen Bestelldaten,
c. fehlgeschlagener Zahlungsautorisierung,
d. begründetem Verdacht auf missbräuchliche oder betrügerische Nutzung des Onlineshops,
e. Bestellungen in unüblichen, nicht haushaltsüblichen Mengen oder
f. erkennbar gewerblichen Bestellungen.
3.9 Der Verkäufer wird den Kunden über eine Ablehnung der Bestellung informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.
4. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
4.1 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
4.2 Der Verkäufer speichert die Bestelldaten im Rahmen der gesetzlichen und technischen Möglichkeiten.
4.3 Der Kunde erhält die wesentlichen Bestelldaten und die bei Vertragsschluss geltenden Vertragsbedingungen per E-Mail. Der Kunde kann die Vertragsbedingungen außerdem vor Abgabe der Bestellung über die entsprechenden Funktionen des Browsers speichern oder ausdrucken.
4.4 Soweit der Onlineshop ein Kundenkonto anbietet und der Kunde ein solches Kundenkonto angelegt hat, können die Bestelldaten gegebenenfalls zusätzlich im Kundenkonto eingesehen werden.
4.5 Der Verkäufer gewährleistet keine zeitlich unbegrenzte Abrufbarkeit der Vertragsdaten im Kundenkonto. Dem Kunden wird daher empfohlen, die Bestellbestätigung und die Vertragsbedingungen selbst zu speichern.
5. Preise und Versandkosten
5.1 Sämtliche im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die jeweils gesetzlich geltende Umsatzsteuer.
5.2 Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden im Onlineshop und spätestens vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt.
5.3 Für Lieferungen nach Österreich kann die für das Bestimmungsland geltende Umsatzsteuer im angezeigten Endpreis berücksichtigt werden.
5.4 Soweit im Onlineshop eine versandkostenfreie Lieferung ab einem bestimmten Bestellwert angeboten wird, gelten die jeweils im Onlineshop angegebenen Voraussetzungen.
5.5 Maßgeblich für das Erreichen einer Versandkostengrenze ist der tatsächlich zu zahlende Warenwert nach Abzug sämtlicher Rabatte, Aktionscodes und sonstiger Preisnachlässe, sofern bei der jeweiligen Aktion nichts Abweichendes angegeben wird.
5.6 Etwaige Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs richten sich nach der gesonderten Widerrufsbelehrung.
6. Zahlungsbedingungen
6.1 Dem Kunden stehen die im Onlineshop und im jeweiligen Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
6.2 Der Kaufpreis wird grundsätzlich mit Abschluss des Kaufvertrags fällig, sofern bei der jeweiligen Zahlungsart kein abweichender Fälligkeitszeitpunkt angegeben wird.
6.3 Bei Zahlungsarten, die über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt werden, gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Der Kunde kann im Rahmen des Bestellvorgangs auf die Bedingungen und Datenschutzhinweise des Zahlungsdienstleisters hingewiesen werden.
6.4 Die Auswahl einzelner Zahlungsarten kann von einer erfolgreichen Identitäts-, Bonitäts-, Betrugs- oder Zahlungsprüfung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister abhängig sein.
6.5 Wird eine Zahlung durch die Bank, das Kreditkartenunternehmen oder den Zahlungsdienstleister des Kunden abgelehnt, nicht autorisiert oder zurückgebucht, kann der Verkäufer den Kunden zur Verwendung einer anderen Zahlungsart auffordern.
6.6 Vom Kunden schuldhaft verursachte Rückbuchungs- oder Rücklastschriftkosten können dem Kunden in der tatsächlich entstandenen und angemessenen Höhe berechnet werden. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
6.7 Der Verkäufer erhebt keine zusätzlichen Zahlungsgebühren, sofern solche nicht vor Abgabe der Bestellung ausdrücklich ausgewiesen werden und gesetzlich zulässig sind.
7. Gutscheine und Rabattcodes
7.1 Aktions- und Rabattcodes können nur innerhalb des angegebenen Aktionszeitraums und unter den bei der jeweiligen Aktion genannten Voraussetzungen eingelöst werden.
7.2 Sofern bei der jeweiligen Aktion nichts Abweichendes angegeben wird, kann pro Bestellung nur ein Rabattcode verwendet werden.
7.3 Rabattcodes können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden.
7.4 Rabattcodes sind nicht in bar auszahlbar und werden nicht verzinst.
7.5 Ein Rabattcode kann nicht auf Produkte angewendet werden, die nach den jeweiligen Aktionsbedingungen von der Rabattaktion ausgeschlossen sind.
7.6 Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Rückabwicklung einer Bestellung wird höchstens der vom Kunden tatsächlich gezahlte Betrag erstattet. Ein darüber hinausgehender Anspruch auf Auszahlung des rechnerischen oder ursprünglichen Rabattwerts besteht nicht.
8. Lieferung und Liefergebiet
8.1 Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands und Österreichs.
8.2 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.
8.3 Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferadresse vor Abgabe der Bestellung auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen.
8.4 Die jeweils geltende Lieferzeit wird im Onlineshop, in der Produktbeschreibung, im Warenkorb oder während des Bestellvorgangs angegeben.
8.5 Soweit für eine Ware keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beginnt die Lieferfrist:
a. bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags,
b. bei den übrigen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss.
Fällt der Fristbeginn oder das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten Feiertag, verschiebt sich der maßgebliche Zeitpunkt auf den nächsten Werktag.
8.6 Sind nicht alle bestellten Waren gleichzeitig verfügbar, darf der Verkäufer Teillieferungen vornehmen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Durch eine vom Verkäufer veranlasste Teillieferung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
8.7 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm bestimmten empfangsberechtigten Dritten über.
8.8 Beauftragt der Kunde selbstständig einen Transportdienstleister, der ihm nicht zuvor vom Verkäufer angeboten oder benannt wurde, gelten die gesetzlichen Regelungen zum Gefahrübergang.
8.9 Kann eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden schuldhaft falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden, kann der Verkäufer die angemessenen Kosten eines erneuten Versands verlangen. Dies gilt nicht, wenn der Kunde die fehlgeschlagene Zustellung nicht zu vertreten hat.
8.10 Wird ein Paket bei einer Annahmestelle, einem Paketshop oder einer Packstation hinterlegt, ist der Kunde für die Abholung innerhalb der vom Versanddienstleister angegebenen Frist verantwortlich.
8.11 Lieferverzögerungen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, lassen die gesetzlichen Rechte des Kunden unberührt. Der Verkäufer wird den Kunden über erhebliche, ihm bekannte Verzögerungen informieren.
9. Nichtverfügbarkeit bestellter Waren
9.1 Sollte eine bestellte Ware nach Vertragsschluss ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren.
9.2 Ist die Lieferung dauerhaft unmöglich, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
9.3 Soweit der Verkäufer zur Lieferung nicht verpflichtet ist oder wirksam vom Vertrag zurücktritt, werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
9.4 Die gesetzlichen Rechte des Kunden wegen einer verspäteten oder ausbleibenden Lieferung bleiben unberührt.
10. Gesetzliches Widerrufsrecht
10.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
10.2 Die Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
10.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht beziehungsweise kann vorzeitig erlöschen, soweit eine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
10.4 Dies kann insbesondere Verträge über die Lieferung versiegelter Waren betreffen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
10.5 Der bloße Umstand, dass es sich bei einer Ware um ein Lebensmittel handelt, führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts. Maßgeblich sind die gesetzlichen Voraussetzungen und die konkrete Beschaffenheit und Versiegelung des Produkts.
10.6 Ungeöffnete und unbeschädigte Lebensmittel können innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung zurückgesendet werden.
10.7 Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter, falsch gelieferter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben von einem Ausschluss oder Erlöschen des Widerrufsrechts unberührt.
10.8 Der Verkäufer gewährt keine zusätzliche 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie, Geld-zurück-Garantie oder sonstige freiwillige Rückgabegarantie, sofern eine solche nicht für eine konkrete Aktion ausdrücklich und gesondert erklärt wird.
11. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des jeweiligen Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
12. Mängelhaftung und Gewährleistung
12.1 Für die Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
12.2 Ist die gelieferte Ware mangelhaft, kann der Kunde die ihm gesetzlich zustehenden Rechte geltend machen. Hierzu gehören unter den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt und Schadensersatz.
12.3 Eine zusätzliche Garantie wird nur gewährt, wenn sie in der jeweiligen Produktbeschreibung oder in einer gesonderten Garantieerklärung ausdrücklich als Garantie bezeichnet wird.
12.4 Angaben zu Haltbarkeit, Beschaffenheit oder Nutzung eines Produkts stellen nur dann eine selbstständige Garantie dar, wenn sie ausdrücklich als Garantie erklärt werden.
12.5 Produkttypische und geringfügige Abweichungen bei Naturprodukten stellen keinen Sachmangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit und die gewöhnliche Verwendbarkeit nicht beeinträchtigt sind.
12.6 Der Kunde wird gebeten, Waren mit offensichtlichen Transportschäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer unter hello@needyu.de zu informieren.
12.7 Die Mitwirkung bei der Feststellung eines Transportschadens ist keine Voraussetzung für die gesetzlichen Rechte des Kunden. Unterlässt der Kunde eine sofortige Meldung, entstehen ihm daraus keine Nachteile hinsichtlich seiner gesetzlichen Mängelansprüche.
13. Haftung
13.1 Der Verkäufer haftet unbeschränkt:
a. bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
b. bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
c. nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
d. bei arglistigem Verschweigen eines Mangels,
e. bei Übernahme einer ausdrücklichen Garantie und
f. in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
13.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung des Verkäufers auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
13.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen, soweit kein Fall nach Ziffer 13.1 vorliegt.
13.4 Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.
13.5 Die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte des Kunden werden durch diese Haftungsregelungen nicht eingeschränkt.
14. Kundenservice und Beschwerden
14.1 Der Kunde kann sich bei Fragen, Beanstandungen oder Beschwerden an den Verkäufer wenden:
SDK Products GmbH
Horchstraße 2
50354 Hürth
Deutschland
E-Mail: hello@needyu.de
14.2 Bei Beanstandungen sollte der Kunde nach Möglichkeit die Bestellnummer und eine Beschreibung des Anliegens angeben. Bei sichtbaren Beschädigungen können Fotos zur schnelleren Bearbeitung hilfreich sein.
14.3 Die Angabe von Fotos oder zusätzlichen Informationen ist keine Voraussetzung für die Geltendmachung gesetzlicher Rechte, soweit der Sachverhalt auch anderweitig nachgewiesen werden kann.
15. Anwendbares Recht
15.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
15.2 Hat der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt, soweit sie dem Kunden einen weitergehenden Schutz gewähren.
15.3 Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Vorschriften.
16. Verbraucherstreitbeilegung
Die SDK Products GmbH ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
17. Schlussbestimmungen
17.1 Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Bestellungen.
17.2 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen gesetzlichen und vertraglichen Regelungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
